14 dages fortrydelsesret
Du har 14 dages fortrydelsesret fra den dag, du modtager din vare. Ønsker du at fortryde, sender du blot en mail til hej@ginnabstudio.dk inden fristen udløber.
Sådan returnerer du
1. Send en e-mail til hej@ginnabstudio.dk med dit ordrenummer og besked om, at du ønsker at returnere.
2. Pak varen forsvarligt — helst i original emballage. Keramik er skørt.
3. Send pakken til den adresse, du får tilsendt på mail.
4. Når jeg modtager varen i ubeskadiget stand, refunderer jeg købsbeløbet inden for 14 dage.
Hvem betaler returporto?
Som køber betaler du selv returporto, medmindre varen er beskadiget ved modtagelse eller fejlbehæftet.
Tilbagebetaling
Tilbagebetaling sker til samme betalingsmetode, du brugte ved købet. Det kan tage op til 14 dage fra varen er modtaget retur.
Beskadigede varer
Hvis din vare er beskadiget ved modtagelse, skal du kontakte mig hurtigst muligt på hej@ginnabstudio.dk — helst med billeder af skaden og emballagen. Jeg sender ny vare eller refunderer hele beløbet inkl. fragt.
Hoppeborg-bookinger
Hoppeborg-bookinger kan annulleres gratis op til 7 dage før levering. Annullering inden for 7 dage faktureres 50 % af lejeprisen.