1. Generelt
Disse handelsbetingelser gælder ved køb på ginnabstudio.dk og er underlagt dansk ret.
Virksomhedsoplysninger:
Ginna B Studio
2670 Greve
E-mail: hej@ginnabstudio.dk
Telefon: 22 17 05 13
2. Priser og betaling
Alle priser er angivet i danske kroner (DKK) inklusive moms. Betaling sker via Shopify Payments (Dankort, Visa, MasterCard) eller MobilePay. Beløbet trækkes først, når varen afsendes.
3. Levering
Varer afsendes inden for 3 hverdage efter modtaget betaling. Levering sker via PostNord eller GLS. Du modtager track & trace-link på e-mail.
Fragtomkostninger beregnes ved checkout.
4. Fortrydelsesret
Du har 14 dages fortrydelsesret fra den dag, du modtager varen. Se vores returpolitik for praktisk information.
5. Reklamation
Som forbruger har du 24 måneders reklamationsret efter købeloven. Reklamationer rettes til hej@ginnabstudio.dk med billede og beskrivelse af fejlen.
6. Unikke stykker
Hvert keramikstykke er unikt og håndlavet. Små variationer i farve, glasur, form og størrelse er en del af produktet — ikke en fejl.
7. Hoppeborge — udlejning
Udlejning af hoppeborge aftales særskilt. Lejer er ansvarlig for skader påslejeperioden, undtagen ved normal slitage. Betaling sker enten kontant ved levering eller via MobilePay.
8. Persondata
Se vores privatlivspolitik for håndtering af persondata.
9. Klagemuligheder
Klager kan indgives til Center for Klageløsning, Nævnenes Hus, Toldboden 2, 8800 Viborg — forbrug.dk. EU-Kommissionens online klageportal kan også anvendes på ec.europa.eu/odr.
Senest opdateret maj 2026.